Forsendelsespolitik

FORSENDELSESPOLITIK – PÅLIDELIG OG TRANSPARENT LEVERING

På Jerseyuniver, vores mission er ikke kun at levere sportsartikler af høj kvalitet, men også en problemfri og problemfri leveringsoplevelse. Vi ved, hvor vigtigt det er for dig at modtage din ordre til tiden og i perfekt stand, så hvert trin i processen håndteres med omhu, præcision og gennemsigtighed.

ORDREKLARGØRING

Når dit køb er bekræftet, begynder vores ordrebehandlingsteam straks at forberede din ordre. Vi følger strenge kvalitetskontrol- og emballeringsstandarder for at sikre, at dine varer er beskyttet under hele transporten. Forberedelsen og den indledende forsendelsesproces tager typisk 3 til 5 hverdage, hvor vi omhyggeligt verificerer dine ordreoplysninger, inspicerer produktet for kvalitet og pakker det forsvarligt.

Når din ordre afsendes, modtager du:

• En sporingskode så du kan overvåge din pakkes rejse

ESTIMEREDE LEVERINGSTIDER

Fordi vores produkter fremstilles og sendes internationalt, den gennemsnitlige leveringstid er mellem 10 og 12 hverdage efter afsendelse. Selvom vi bestræber os på at overholde eller overskride denne tidsramme, skal du være opmærksom på, at visse faktorer uden for vores kontrol kan forårsage forsinkelser. Disse omfatter poststrejker, toldinspektioner, sæsonbestemte perioder med høj forsendelsesvolumen, driftsforsinkelser hos transportørerne og helligdage.

LEVERINGSPROCES

Når din ordre ankommer til dit land, vil den blive håndteret af den udpegede lokale transportør. Det er dit ansvar at sikre, at der er nogen tilgængelig på leveringsadressen til at modtage pakken. Transportøren sørger generelt for tre leveringsforsøg. Hvis der ikke er nogen til rådighed, vil din pakke blive omdirigeret til det nærmeste posthus eller transportfirma, hvor den vil blive opbevaret i 7 kalenderdage. Hvis pakken ikke afhentes inden for denne tid, vil den blive returneret til os. I sådanne tilfælde vil der blive opkrævet et fragtgebyr for at sende ordren igen.

ADRESSE NØJAGTIGHED

For at undgå leveringsproblemer er det afgørende at angive fuldstændige og korrekte forsendelsesoplysninger ved kassen.

VIGTIG: I tilfælde af forkerte eller ufuldstændige adresser er kunden ikke berettiget til refusion. Hvis pakken returneres til os, og du ønsker den sendt igen, opkræves et nyt forsendelsesgebyr på €10,00.

SPORING OG OPDATERINGER

Dit sporingsnummer giver dig mulighed for at følge din ordres status. Opdateringer gives direkte af transportøren, og det kan tage op til 3 til 5 dage (eller lidt længere afhængigt af destinationen) efter afsendelse, før sporingsoplysningerne bliver synlige i systemet.

VORES FORPLIGTELSE

Vi værdsætter din tillid og er forpligtet til at gøre din shoppingoplevelse så tilfredsstillende som muligt. Ved at afgive en ordre hos Jerseyuniver, anerkender og accepterer du de vilkår, der er beskrevet i denne forsendelsespolitik.

KUNDESERVICE

Hvis du har spørgsmål om din forsendelse eller oplever uventede forsinkelser, er vores team her for at hjælpe:

E-mail: support@jerseysuniver.com

Hjemmeside: jerseysuniver.com