Zásady dopravy

DOPRAVNÍ ZÁSADY – SPOLEHLIVÉ A TRANSPARENTNÍ DODÁNÍ

Na jerseyuniver, Naším posláním je dodávat nejen vysoce kvalitní sportovní zboží, ale také hladký a bezstarostný proces dopravy. Víme, jak důležité je, abyste svou objednávku obdrželi včas a v perfektním stavu, proto je každá fáze procesu zpracována s péčí, přesností a transparentností.

PŘÍPRAVA OBJEDNÁVKY

Jakmile je váš nákup potvrzen, náš tým pro vyřizování objednávek začne okamžitě připravovat. Dodržujeme přísné standardy kontroly kvality a balení, abychom zajistili, že vaše zboží bude během přepravy chráněno. Příprava a počáteční proces odeslání obvykle trvá 3 až 5 pracovních dnů, během kterého pečlivě ověříme údaje o vaší objednávce, zkontrolujeme kvalitu produktu a bezpečně jej zabalíme.

Po odeslání vaší objednávky obdržíte:

• Sledovací kód abyste mohli sledovat cestu svého balíku

ODHADOVANÉ DODACÍ LHŮTY

Protože naše produkty jsou vyráběny a dodávány do zahraničí, průměrná dodací lhůta je mezi 10 a 12 pracovními dny po odeslání. I když se snažíme tento časový rámec dodržet nebo překročit, mějte prosím na paměti, že určité faktory, které nemůžeme ovlivnit, mohou způsobit zpoždění. Patří mezi ně stávky pošt, celní kontroly, sezónní období s vysokým objemem zásilek, zpoždění provozu dopravců a státní svátky.

PROCES DODÁNÍ

Jakmile vaše objednávka dorazí do vaší země, bude s ní zacházeno určeným místním dopravcem. Je vaší odpovědností zajistit, aby na dodací adrese byla k dispozici osoba, která balík převezme. Dopravce obvykle tři pokusy o doručení. Pokud nikdo není k dispozici, bude váš balík přesměrován na nejbližší poštu nebo doručovací zařízení, kde bude uložen 7 kalendářních dnů. Pokud si balík nevyzvednete v této lhůtě, bude nám vrácen. V takových případech bude za opětovné odeslání objednávky vyžadován poplatek za dopravu.

PŘESNOST ADRESY

Abyste se vyhnuli problémům s doručením, je nezbytné uvést při placení úplné a správné údaje o dopravě.

DŮLEŽITÉ: V případě nesprávné nebo neúplné adresy nebude mít zákazník nárok na vrácení peněz. Pokud nám balíček vrátíte a budete si přát jeho opětovné zaslání, bude účtován nový poplatek za dopravu ve výši 10,00 €.

SLEDOVÁNÍ A AKTUALIZACE

Vaše sledovací číslo vám umožňuje sledovat průběh vaší objednávky. Aktualizace poskytuje přímo dopravce a po odeslání může trvat 3 až 5 dní (nebo o něco déle v závislosti na destinaci), než se informace o sledování v systému zobrazí.

NÁŠ ZÁVAZEK

Vážíme si vaší důvěry a snažíme se, aby byl váš nákupní zážitek co nejspokojenější. Objednávkou u jerseyuniver, berete na vědomí a souhlasíte s podmínkami uvedenými v těchto Zásadách přepravy.

SLUŽBY ZÁKAZNÍKŮM

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně vaší zásilky nebo narazíte na neočekávané zpoždění, náš tým je vám k dispozici:

E-mail: support@jerseysuniver.com

Webová stránka: jerseysuniver.com