Politique de remboursement

Le jerseysuniver Le magasin garantit à l'acheteur le droit d'échanger ou de retourner le(s) produit(s) dans les conditions suivantes :

• Si vous contactez le magasin pour un échange ou un retour dans les délais impartis 30 JOURS après réception du produit, conformément à la directive européenne relative aux droits des consommateurs.

• Si le produit est en parfait état de retour, sans signes d'utilisation, de dommages et/ou d'étiquettes cassées.

• Si le produit reçu est différent de celui sélectionné par le consommateur au moment de l'achat.

• Si le produit présente des défauts de fabrication qui compromettent son utilisation.

• Si le produit personnalisé présente des défauts et/ou des erreurs de fabrication évidentes par rapport à la personnalisation précédemment demandée.

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ATTENTION ! À NOTER :

• NOUS NE TRAITONS PAS Échanges ou retours après le 30 JOURS période à compter de la réception du produit, sauf en cas de défauts de fabrication.

• NOUS NE TRAITONS PAS Les échanges ou les retours de produits présentant des signes d'utilisation, des dommages et/ou des étiquettes cassées ne sont pas acceptés, sauf en cas de défauts de fabrication.

• NOUS NE TRAITONS PAS Échanges ou retours possibles si le produit ne convient pas à vos attentes. TAILLE. Pour éviter tout désagrément, ATTENTION SVP se référer au tableau des tailles figurant sur la page du produit.

• NOUS NE TRAITONS PAS Échanges ou retours de produits personnalisés en cas de regret, conformément à la législation applicable.

 

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COMMENT FAIRE UNE DEMANDE

Pour initier la procédure d'échange ou de retour, veuillez envoyer un courriel à soutien@jerseysuniver.com avec les informations suivantes :

1. Votre nom complet.

2. Votre numéro de commande.

3. Motif de l'échange/du retour.

Par la suite, notre équipe vous contactera pour procéder à l'échange/au retour.