Política de reembolso

O jerseysuniver A loja garante ao comprador o direito de trocar ou devolver o(s) produto(s) nas seguintes condições:

• Se o contato com a loja para fins de troca ou devolução for feito dentro de 30 DIAS após o recebimento do produto, conforme previsto na Diretiva de Direitos do Consumidor da União Europeia.

• Se o produto estiver em perfeitas condições para devolução, sem sinais de uso, danos e/ou etiquetas violadas.

• Caso o produto recebido seja diferente daquele selecionado pelo consumidor no momento da compra.

• Caso o produto apresente algum defeito de fabricação que comprometa seu uso.

• Caso o produto personalizado apresente defeitos e/ou erros de fabricação evidentes em relação à personalização previamente solicitada.

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ATENÇÃO! IMPORTANTE DESTACAR:

• NÃO PROCESSAMOS Trocas ou devoluções após o 30 DIAS período a partir do recebimento do produto, exceto em caso de defeitos de fabricação.

• NÃO PROCESSAMOS Trocas ou devoluções de produtos com sinais de uso, danos e/ou etiquetas rompidas, exceto em caso de defeitos de fabricação.

• NÃO PROCESSAMOS Trocas ou devoluções caso o produto não sirva ao desejado. TAMANHO. Para evitar transtornos, POR FAVOR, PRESTE ATENÇÃO Consulte a tabela de tamanhos fornecida na página do produto.

• NÃO PROCESSAMOS Trocas ou devoluções de produtos personalizados em caso de arrependimento, conforme previsto na legislação aplicável.

 

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COMO INICIAR UMA SOLICITAÇÃO

Para iniciar o processo de troca ou devolução, envie um e-mail para apoiar@jerseysuniver.com com as seguintes informações:

1. Seu nome completo.

2. Seu número de pedido.

3. Motivo da troca/devolução.

Em seguida, nossa equipe entrará em contato para prosseguir com a troca/devolução.