politique de confidentialité

jerseysuniver, une entreprise sérieuse établie depuis des années sur le marché de l'importation, prend votre vie privée au sérieux et assure la sécurité et la protection des données de tous ses clients, partenaires et utilisateurs de son site web.

Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous utilisons et divulguons les informations collectées lors de vos visites sur notre boutique et dans les messages que nous échangeons avec vous. Elle s'applique uniquement aux informations collectées via [nom de l'application/du service]. MyFootballUnivers.

EN ACCÉDANT À MyFootballUnivers, EN ENVOYANT DES COMMUNICATIONS OU EN FOURNISSANT TOUT TYPE DE DONNÉES PERSONNELLES, VOUS DÉCLAREZ ÊTRE AU COURANT DES CONDITIONS ÉNONCÉES DANS LES PRÉSENTES ET ACCEPTER LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, QUI DÉCRIT LES FINALITÉS ET LES MÉTHODES DE TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES QUE VOUS FOURNISSEZ DANS LA BOUTIQUE.

La présente politique de confidentialité décrit nos pratiques en matière de protection des données et les choix qui s'offrent à vous, ainsi que les droits dont vous disposez concernant les données personnelles que nous traitons. Pour toute question relative à l'utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter par courriel ou WhatsApp.

De plus, la Politique de confidentialité ne s'applique pas aux applications, produits, services, sites web ou fonctionnalités de réseaux sociaux tiers accessibles via la Boutique. En cliquant sur ces liens, vous quitterez la Boutique et des tiers pourraient être amenés à collecter ou partager vos informations. Nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites web tiers ni sur leurs pratiques en matière de confidentialité, lesquelles peuvent différer des nôtres. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de tout site web avec lequel vous interagissez avant d'autoriser la collecte et l'utilisation de vos Données personnelles.

Si vous nous transmettez des données personnelles concernant d'autres personnes, vous déclarez avoir l'autorisation de le faire et avoir obtenu le consentement nécessaire pour autoriser l'utilisation de ces informations conformément aux termes de la présente politique de confidentialité.

1. Définitions
   1. Aux fins de la présente politique de confidentialité :
      1. “ Données personnelles ” désigne toute information qui, directement ou indirectement, identifie ou peut identifier une personne, comme par exemple, son nom, son numéro d’identification fiscale (NIF), sa date de naissance, son adresse IP, entre autres ;
      2. “ Données personnelles sensibles ” désigne toute information qui révèle, concernant un individu, son origine raciale ou ethnique, ses convictions religieuses, ses opinions politiques, son appartenance à un syndicat ou à une organisation de nature religieuse, philosophique ou politique, des données relatives à sa santé ou à sa vie sexuelle, des données génétiques ou biométriques ;
      3. “ Traitement des données personnelles ” désigne toute opération effectuée sur des données à caractère personnel, que ce soit ou non par des moyens automatisés, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation du traitement, l’effacement ou la destruction. Toute autre opération prévue par la législation applicable est également considérée comme un traitement de données à caractère personnel ;
      4. “ Lois sur la protection des données ” désigne toutes les dispositions légales régissant le traitement des données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne, applicable au Portugal, et la loi n° 58/2019, qui assure l'exécution, dans le cadre de l'ordre juridique national, du RGPD.
2. Utilisation des données personnelles
   1. Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour gérer votre relation avec nous et mieux vous servir lors de vos achats de produits et/ou de services en magasin, en personnalisant et en améliorant votre expérience. Voici quelques exemples de l'utilisation que nous faisons de ces données :
      1. Vous permettre d'acheter des produits et/ou des services dans la boutique ;
      2. Pour confirmer ou corriger les informations que nous détenons à votre sujet ;
      3. Pour vous envoyer des informations susceptibles de vous intéresser ;
      4. Pour personnaliser votre expérience d'utilisation de la boutique ;
      5. Pour personnaliser l'envoi de publicités qui vous sont adressées, en fonction de votre intérêt pour notre boutique ; et
      6. Pour vous contacter par téléphone ou par courriel, aux coordonnées que vous nous avez fournies. Nous pouvons vous contacter personnellement, par messagerie vocale, par système de composition automatique, par SMS, par courriel ou par tout autre moyen de communication que votre appareil peut recevoir, conformément à la loi et à des fins commerciales légitimes.

   2. De plus, les données personnelles fournies peuvent également être utilisées de la manière que nous jugeons nécessaire ou appropriée : (un) en vertu des lois sur la protection des données ; (b) pour satisfaire aux exigences des procédures judiciaires ; (c) se conformer à une décision judiciaire, à une décision réglementaire ou à une décision des autorités compétentes, y compris celles situées hors du pays de résidence ; (d) pour protéger nos opérations ; (e) pour protéger nos droits, notre vie privée et notre sécurité, les vôtres ou ceux de tiers ; (f) détecter et prévenir la fraude ; (g) pour nous permettre d’utiliser les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir ; (h) et de toute autre manière permise par la loi.

   3. Bases légales du traitement

      Nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements juridiques suivants, tels que définis par le RGPD :

      1. Consentement: Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques.
      2. Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous, notamment pour honorer vos commandes et vous fournir des services.
      3. Obligation légale : Le traitement de vos données est nécessaire pour nous permettre de respecter nos obligations légales, notamment en matière de fiscalité et de comptabilité.
      4. Intérêts légitimes : Le traitement est nécessaire à la poursuite de nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de nos services, le marketing et la prévention de la fraude, à condition que ces intérêts ne soient pas supplantés par vos droits et libertés.
3. Non-fourniture de données personnelles
   1. Vous n'êtes pas obligé de partager les données personnelles que nous vous demandons ; cependant, si vous choisissez de ne pas les partager, dans certains cas, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir un accès complet à la boutique, à certaines fonctionnalités spécialisées, ou de vous apporter l'assistance nécessaire ou de permettre la livraison du produit ou la fourniture du service que vous avez commandé.
4. Données collectées
   1. Le grand public peut consulter la Boutique sans avoir à s'inscrire ni à fournir de données personnelles. Cependant, certaines fonctionnalités de la Boutique peuvent nécessiter une inscription et la fourniture de données personnelles, notamment pour la conclusion d'un contrat d'achat ou de service et/ou pour permettre la livraison du produit ou la prestation du service.
   2. Lorsque vous contactez le magasin, nous pouvons collecter :
      1. Coordonnées. Prénom, nom de famille, numéro de téléphone, ville, arrondissement et adresse courriel; et
      2. Informations que vous envoyez. Les informations que vous envoyez via le formulaire (questions, réclamations, suggestions, critiques, compliments, etc.).
   3. Lors de votre navigation générale sur la Boutique, nous pouvons collecter :
      1. Données de localisation. Données de géolocalisation lorsque vous accédez à la boutique ;
      2. Préférences. Informations concernant vos préférences et vos intérêts en matière de produits/services (lorsque vous nous les indiquez ou lorsque nous les déduisons des informations que nous possédons à votre sujet) ;
      3. Stocker les données de navigation. Informations relatives à vos visites et activités sur la Boutique, notamment le contenu (et les publicités) que vous consultez et avec lequel vous interagissez, des informations sur le navigateur et l'appareil que vous utilisez, votre adresse IP, votre localisation et l'adresse du site web d'où vous provenez. Certaines de ces informations sont collectées à l'aide de nos outils de collecte automatique de données, tels que les cookies, les pixels invisibles et les liens web intégrés. Pour en savoir plus, consultez la section 7 ci-dessous relative à l'utilisation de ces outils.;
      4. Données anonymes ou agrégées. Réponses anonymes aux enquêtes ou informations anonymes et agrégées sur l'utilisation de la Boutique. Dans le cadre de nos opérations, nous appliquons, dans certains cas, un processus de dépersonnalisation ou de pseudonymisation de vos données afin qu'il soit raisonnablement improbable que nous puissions vous identifier grâce à l'utilisation de ces données avec les technologies disponibles ; et
      5. Autres informations que nous pouvons collecter. D’autres informations qui ne révèlent pas spécifiquement votre identité ou qui ne sont pas directement liées à une personne, telles que les informations relatives au navigateur et à l’appareil ; les données d’utilisation du magasin ; et les informations collectées par le biais de cookies, de pixels invisibles et d’autres technologies.
   4. Nous ne collectons pas de données personnelles sensibles.
5. Partage de données personnelles avec des tiers
   1. Nous pouvons partager vos données personnelles :
      1. Avec les entreprises partenaires que vous sélectionnez ou auxquelles vous choisissez de transmettre vos données, questions, demandes, etc., ainsi qu'avec les prestataires de services ou partenaires chargés de gérer ou de soutenir certains aspects de nos opérations commerciales en notre nom. Ces prestataires de services ou partenaires peuvent être situés dans l'Union européenne ou dans d'autres régions du monde, notamment les serveurs de test et de production, les fournisseurs de services d'hébergement et de stockage de données, de gestion des fraudes, d'assistance client, de ventes en notre nom, d'exécution des commandes, de personnalisation du contenu, d'activités publicitaires et marketing (y compris la publicité numérique et personnalisée), et de services informatiques, par exemple ;
      2. Avec des tiers pour nous aider à gérer la boutique ; et
      3. Avec des tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transmission ou transfert de tout ou partie de notre société, de nos actifs ou de notre capital (y compris ceux liés à une faillite ou à des procédures similaires).
6. Transferts internationaux de données
   1. Les données personnelles et autres informations que nous collectons peuvent être transférées ou consultées par des entités appartenant au groupe de sociétés partenaires dans le monde entier, conformément à la présente politique de confidentialité. Nous veillons à ce que ces transferts soient conformes aux obligations légales prévues par le RGPD et la loi n° 58/2019.
   2. Mécanismes de transferts internationaux :

      Lors du transfert de données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE), nous mettons en œuvre les mécanismes suivants pour garantir la conformité au RGPD :

      1. Clauses contractuelles types (CCT) : Nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne afin de garantir une protection adéquate de vos données personnelles lors des transferts internationaux.
      2. Règles d'entreprise contraignantes (BCR) : Pour les transferts intragroupes, nous respectons les BCR approuvées par une autorité compétente en matière de protection des données.
      3. Décisions d'adéquation : Nous transférons des données vers des pays que la Commission européenne a reconnus comme assurant un niveau de protection des données adéquat.

      Pour plus d'informations sur la manière dont vos données sont protégées lors des transferts internationaux, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section “ Informations de contact ” ci-dessous.

7. Collecte automatique de données personnelles
   1. Lorsque vous visitez la Boutique, celle-ci peut stocker ou récupérer des informations dans votre navigateur, sous forme de cookies ou d'autres technologies similaires. Ces informations peuvent concerner vos préférences, votre appareil ou vous-même, et servent principalement à assurer le bon fonctionnement de la Boutique. Elles ne permettent généralement pas de vous identifier directement, mais peuvent contribuer à une expérience Internet plus personnalisée.
   2. Conformément à la présente politique de confidentialité, nous et nos prestataires de services tiers pouvons collecter vos données personnelles de différentes manières, notamment, mais sans s'y limiter :
      1. Via le navigateur ou l'appareil : La plupart des navigateurs ou les appareils d'accès à Internet collectent automatiquement certaines informations, telles que le type d'ordinateur, la résolution d'écran, le nom et la version du système d'exploitation, le modèle et le fabricant de l'appareil, la langue, ainsi que le type et la version du navigateur Internet utilisé. Nous pouvons utiliser ces informations pour garantir le bon fonctionnement de la Boutique.
      2. Utilisation des cookies : Les cookies permettent de recueillir des informations telles que le type de navigateur, le temps passé sur la boutique, les pages consultées, les préférences linguistiques et d'autres données de trafic anonymes. Nous et nos prestataires de services pouvons utiliser ces informations, notamment pour personnaliser votre expérience sur la boutique et vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt. Nous recueillons également des informations statistiques sur l'utilisation de la boutique afin d'améliorer en permanence sa conception et ses fonctionnalités.
         1. Si vous ne souhaitez pas que vos informations soient collectées par le biais de cookies, vous pouvez configurer ces derniers dans le menu “ Options ” ou “ Préférences ” de votre navigateur. Les liens ci-dessous fournissent plus de détails sur la façon de modifier les préférences relatives aux cookies pour les navigateurs Internet les plus courants :
            • Google Chrome
            • Mozilla Firefox
            • Safari
            • Internet Explorer
            • Microsoft Edge
            • Opéra
         2. Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies publicitaires et de remarketing, utilisés pour cibler la publicité en fonction des centres d'intérêt de chaque utilisateur, du nombre de visites effectuées sur notre site et de vos recherches Internet, veuillez consulter :
            • Facebook
            • Google
            • Bing
      3. Utilisation des pixels invisibles et autres technologies similaires : Des pixels invisibles (également appelés balises Web ou GIF invisibles) peuvent être utilisés pour suivre les actions des utilisateurs sur la Boutique (y compris les destinataires d'e-mails), mesurer l'efficacité de nos campagnes marketing et recueillir des données statistiques sur l'utilisation de la Boutique et les taux de réponse. Si la personnalisation des annonces est activée sur des plateformes comme Facebook, Google ou Bing, ces informations peuvent être utilisées pour afficher des annonces sur leurs services.
         Si vous ne souhaitez pas être suivi, vous pouvez demander chacun des services suivants :
         • Facebook
         • Google
         • Bing
      4. Nous pouvons faire appel à des sociétés spécialisées dans la publicité comportementale pour obtenir des rapports sur les publicités de notre boutique sur Internet. Ces sociétés utilisent des cookies, des pixels invisibles et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation, ou celle d'autres utilisateurs, de notre boutique et de sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pixels invisibles, cookies et autres technologies similaires utilisés par des tiers. Vous pouvez configurer vos préférences dans le menu de votre navigateur. Veuillez noter que si vous changez d'ordinateur ou de navigateur, ou si vous utilisez plusieurs ordinateurs ou navigateurs, vous devrez répéter cette procédure pour chaque ordinateur et chaque navigateur.
   3. Gestion du consentement aux cookies :

      Nous utilisons un outil de gestion du consentement aux cookies pour permettre aux utilisateurs de contrôler précisément leurs préférences en matière de cookies. Lors de votre première visite sur la boutique, une bannière de consentement aux cookies s'affichera, vous permettant de :

      • Accepter tous les cookies ;
      • Refuser tous les cookies non essentiels ;
      • Personnalisez vos préférences en matière de cookies par catégorie (par exemple, strictement nécessaires, performance, fonctionnalité, publicité).

      Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment en accédant aux paramètres des cookies via le lien fourni en bas de page de notre site web.

8. Droits de l'utilisateur
   1. Vous pouvez, à tout moment, demander : (je) confirmation que vos données personnelles sont traitées ; (ii) accès à vos données personnelles ; (iii) corrections apportées aux données incomplètes, inexactes ou obsolètes ; (iv) anonymisation, blocage ou suppression des données inutiles, excessives ou traitées illégalement ; (v) portabilité des données personnelles vers un autre prestataire de services, à condition que cela n’affecte pas nos secrets commerciaux et d’affaires ; (vi) suppression des données personnelles traitées avec votre consentement, dans la mesure permise par la loi ; (vii) informations sur les entités avec lesquelles vos données personnelles ont été partagées ; (viii) des informations sur la possibilité de ne pas donner son consentement et sur les conséquences d'un refus ; et (ix) révocation du consentement.
   2. Pour exercer l'un de ces droits, veuillez suivre la procédure décrite ci-dessous :
      1. Soumettre une demande : Envoyer un courriel à soutien@jerseysuniver.com avec un objet clair indiquant votre demande (par exemple, “ Demande d’accès aux données ”).
      2. Fournir une pièce d'identité : Pour vérifier votre identité, veuillez joindre à votre demande une copie d'une pièce d'identité valide (par exemple, passeport, permis de conduire).
      3. Décrivez votre demande : Veuillez préciser clairement les droits que vous souhaitez exercer (par exemple, accès, rectification, suppression) et fournir tous les détails nécessaires pour nous aider à localiser vos données.
      4. En attente de confirmation : Nous accuserons réception de votre demande dans un délai de 5 jours ouvrables et vous fournirons un délai de traitement estimatif.
      5. Traitement: Nous nous efforçons de répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception. Si nécessaire, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires pour les demandes complexes ; dans ce cas, nous vous informerons de cette prolongation et des raisons du retard.
      6. Réponse: Nous vous fournirons les informations demandées ou la confirmation des mesures prises (par exemple, la suppression des données), le cas échéant.
   3. Veuillez noter que certaines demandes peuvent nécessiter des étapes de vérification supplémentaires afin de protéger votre vie privée et la sécurité de vos données.
   4. Veuillez noter que, dans certains cas (par exemple, en raison d'obligations légales), votre demande pourrait ne pas être satisfaite immédiatement et que nous pourrions ne pas être en mesure d'y donner suite en raison d'obligations légales.
9. Conservation des données
   1. Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, telles que décrites dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.
   2. Les durées de conservation des différentes catégories de données sont les suivantes :
      1. Informations sur le compte : Les données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir des services.
      2. Données de transaction : Retenus pendant 7 ans pour se conformer aux obligations fiscales et comptables.
      3. Données de communication : Conservées pendant 2 ans à compter de la date de la dernière interaction.
      4. Données marketing : Vos données seront conservées jusqu'à votre désabonnement à nos communications marketing.
      5. Données de journalisation : Conservés pendant 6 mois à des fins de sécurité et opérationnelles.
   3. Après la période de conservation, les données personnelles seront supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
10. Sécurité des données personnelles
    1. Nous nous efforçons d'adopter les mesures techniques et organisationnelles prévues par la législation sur la protection des données, adaptées à la protection des données personnelles au sein de notre organisation. Cela inclut le chiffrement, le contrôle d'accès et des évaluations de sécurité régulières.
    2. Malgré tous nos efforts, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est infaillible. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous est compromise (par exemple, si vous pensez que la sécurité de l'un de vos comptes a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement.
11. Liens hypertextes vers d'autres sites web et réseaux sociaux
    1. Le MyFootballUnivers Notre site peut contenir des liens hypertextes vous redirigeant vers les sites web de nos partenaires, annonceurs, fournisseurs, etc. Si vous cliquez sur l'un de ces liens, nous vous rappelons que chaque site applique sa propre politique de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de ces politiques. Veuillez les consulter avant de communiquer vos données personnelles à ces sites.
    2. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de collecte, d'utilisation et de divulgation (y compris les pratiques de protection des données) d'autres organisations, telles que Facebook, Apple, Google, Microsoft, ou tout autre développeur de logiciels ou fournisseur d'applications, plateforme de réseaux sociaux, système d'exploitation, fournisseur d'accès Internet sans fil ou fabricant d'appareils, y compris des données personnelles que vous divulguez à ces organisations via des applications, en lien avec ces applications ou publiées sur nos pages de réseaux sociaux. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site visité ou de chaque fournisseur de services utilisé.
12. Mises à jour de la présente politique de confidentialité
    1. En cas de modification de notre Politique de confidentialité, nous publierons le nouveau texte dans la Boutique, accompagné de la date de révision mise à jour. Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Si une modification importante est apportée aux termes de cette Politique de confidentialité, nous pourrons vous en informer via les coordonnées figurant dans notre base de données ou par le biais d'une notification dans notre Boutique.
    2. Nous vous rappelons que nous nous engageons à ne pas traiter vos données personnelles d'une manière incompatible avec les objectifs décrits ci-dessus, sauf disposition contraire de la loi ou d'une décision de justice.
    3. En continuant à utiliser la Boutique après ces modifications, vous acceptez la nouvelle Politique de confidentialité. Si, après avoir pris connaissance de cette version, vous n'en acceptez pas les termes, veuillez cesser d'accéder à la Boutique.
13. Traitement des données personnelles
    1. 1. soutien@jerseysuniver.comSi vous souhaitez exercer l'un des droits prévus par la présente Politique de confidentialité et/ou par les lois sur la protection des données, ou pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter par courriel. 
          1. soutien@jerseysuniver.com
14. Coordonnées
    1. Si vous avez des questions, des inquiétudes ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées suivantes :
       • E-mail: soutien@jerseysuniver.com
    2. Délégué à la protection des données (DPO) : Le cas échéant, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante :
       • E-mail: soutien@jerseysuniver.com