Refusionspolitik

De Jerseyuniver Butikken garanterer køberen retten til at ombytte eller returnere produktet/produkterne under følgende betingelser:

• Hvis der sker kontakt med butikken med henblik på ombytning eller returnering inden for 30 DAGE efter modtagelse af produktet, som fastsat i Den Europæiske Unions forbrugerrettighedsdirektiv.

• Hvis produktet er i perfekt returnerbar stand, uden tegn på brug, skader og/eller ødelagte mærker.

• Hvis det modtagne produkt er forskelligt fra det, som forbrugeren valgte på købstidspunktet.

• Hvis produktet udviser produktionsfejl, der forringer dets anvendelse.

• Hvis det personaliserede produkt udviser defekter og/eller åbenlyse produktionsfejl i forbindelse med den tidligere ønskede personalisering.

---

OBS! VIGTIGT AT FREMHÆVE:

• VI BEHANDLER IKKE Ombytning eller returnering efter 30-DAGES perioden fra modtagelsen af produktet, undtagen i tilfælde af fabrikationsfejl.

• VI BEHANDLER IKKE Ombytning eller returnering af produkt(er) med tegn på brug, skader og/eller ødelagte mærker, undtagen i tilfælde af fabrikationsfejl.

• VI BEHANDLER IKKE Ombytning eller returnering, hvis produktet ikke passer til det ønskede STØRRELSE. For at undgå ulejlighed, VÆR VENLIGST OPMÆRKSOM i henhold til størrelsesdiagrammet på produktsiden.

• VI BEHANDLER IKKE Ombytning eller returnering af personlige produkter i tilfælde af fortrydelse, i henhold til gældende lovgivning.

 

---

SÅDAN STARTER DU EN ANMODNING

For at starte ombytnings- eller returneringsprocessen, send venligst en e-mail til støtte@Jerseyuniver.com med følgende oplysninger:

1. Dit fulde navn.

2. Dit ordrenummer.

3. Årsag til ombytning/returnering.

Derefter vil vores team kontakte dig for at fortsætte med ombytningen/returneringen.