سياسة الاسترداد

ال جيرسي يونيفرسال يضمن المتجر للمشتري الحق في استبدال أو إرجاع المنتج (المنتجات) وفقًا للشروط التالية:

• إذا تم الاتصال بالمتجر لغرض الاستبدال أو الإرجاع خلال 30 يومًا بعد استلام المنتج، وفقًا لما تنص عليه توجيهات الاتحاد الأوروبي بشأن حقوق المستهلك.

• إذا كان المنتج في حالة ممتازة قابلة للإرجاع، بدون علامات استخدام أو تلف أو علامات مكسورة.

• إذا كان المنتج المستلم مختلفًا عن المنتج الذي اختاره المستهلك وقت الشراء.

• إذا كان المنتج يعاني من أي عيوب تصنيعية تؤثر على استخدامه.

• إذا كان المنتج المخصص يحتوي على عيوب و/أو أخطاء تصنيع واضحة فيما يتعلق بالتخصيص المطلوب مسبقًا.

---

تنبيه! هام للتوضيح:

• نحن لا نقوم بالمعالجة الاستبدال أو الإرجاع بعد 30 يومًا فترة من تاريخ استلام المنتج، باستثناء حالة وجود عيوب في التصنيع.

• نحن لا نقوم بالمعالجة استبدال أو إرجاع المنتج (المنتجات) التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو التلف أو العلامات المكسورة، باستثناء حالة وجود عيوب في التصنيع.

• نحن لا نقوم بالمعالجة الاستبدال أو الإرجاع في حال لم يكن المنتج مناسبًا للمقاس المطلوب مقاس. لتجنب الإزعاج،, يرجى الانتباه راجع جدول المقاسات الموجود في صفحة المنتج.

• نحن لا نقوم بالمعالجة استبدال أو إرجاع المنتجات الشخصية في حالة الندم، وفقًا لما تنص عليه التشريعات المعمول بها.

 

---

كيفية تقديم طلب

لبدء عملية الاستبدال أو الإرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى يدعم@جيرسي يونيفرسال.com مع المعلومات التالية:

1. اسمك الكامل.

2. رقم طلبك.

3. سبب الاستبدال/الإرجاع.

بعد ذلك، سيتصل بك فريقنا للمضي قدماً في عملية الاستبدال/الإرجاع.